• Maîtriser et optimiser les bases de la GRC
  • Instaurer la confiance par la communication : Discours et Postures
  • Rentabiliser efficacement la prospection
  • Réussir la première impression face au prospect
  • Identifier la situation de vente
  • Argumenter et gérer les résistances
  • Construire la fidélisation
  • Etre reconnu et accroître le taux de prescription